Sisteme de management
Instruire pe standarde si cerinte de sistem.
Training
Programe de training pentru dezvoltarea abilitatilor si competentelor personalului.
Cursuri autorizate
Cursuri de specializare / perfectionare autorizate.
Formator perfectionare
Formator – curs de perfectionare. Se adreseaza persoanelor care doresc sa se pregateasca pentru aceasta profesie, inclusiv celor care si-au dobandit partial competentele pe cai informale.
Manager Resurse Umane perfectionare
Manager Resurse Umane - curs de perfectionare. Dezvolta competente specifice activitatii de resurse umane.
Manager in activitatea de turism perfectionare
Se adreseaza absolventilor de invatamant superior care doresc sa conduca, coordoneze si gestioneze activitati in domeniul turismului.
Durata cursului: 720 ore.
Administrator pensiune turistica specializare
Curs de specializare pentru administrarea activitatilor specifice unei pensiuni turistice.
Agent de Turism - Ghid calificare
Obiective: comunicarea informatiilor turistice, aplicarea tehnicilor de ghid, comunicare eficienta cu limbaj de specialitate, relatii intre agentia de turism si operatori.
Nivel acces: studii medii. Durata: 1080 ore.
Comunicare in limba germana specializare
Pentru persoane fizice si companii. Conditii: minim 8 clase. Durata: 60 ore.
Comunicare in limba engleza specializare
Pentru persoane fizice si companii. Conditii: minim 8 clase. Durata: 60 ore.
Conditii de organizare a trainingurilor: vezi aici.
Cursuri de instruire (tematica)
In functie de nevoi, putem personaliza.
Auditarea sistemelor (calitate)
Planificare, desfasurare, raportare, actiuni corective.
Management organizational
Structura, procese, responsabilitati, imbunatatire.
Munca in echipa
Colaborare, coordonare, eficienta.
Leadership
Conducere, motivatie, comunicare.
Tehnici de imbunatatirea calitatii
Metode si instrumente pentru cresterea performantei.
Managementul crizei
Planuri, roluri, comunicare, decizie.
Comunicare institutionala
Mesaje, canale, coerenta.
Relatii publice
Imagine, interactiune, reputatie.
Comunicare si negociere
Tehnici, argumentare, rezultate.